Les modalités de l'e-mail formel
Étape par étape, découvrez les règles à suivre lors de la rédaction d'un e-mail d'ordre professionnel, commercial ou administratif
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- 5 juil.
Réagir face à une location de vacances non conforme
Vous n'êtes pas satisfaits de votre location de vacances, et vous entendez bien le faire savoir !
Zoom sur la lettre de réclamation.
- 6 janv.
Quelle formule de politesse utiliser pour terminer un courrier ?
Il n'est pas toujours facile de trouver la formule de politesse adaptée à la situation pour terminer votre courrier. Voici nos conseils !
- 5 oct. 2021
Courrier standard traditionnel : les règles basiques à respecter
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- 5 janv. 2021
La lettre de résiliation : nos conseils
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- 1 sept. 2020
Mécontents de votre location de vacances ? Envoyez une lettre de réclamation !
Arrivés en vacances, vous êtes-vous rendus compte que le logement loué n'était pas conforme au descriptif ? Réagissez !
- 4 mai 2020
Présentation d'une lettre standard : les règles de base (mise à jour)
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- 6 avr. 2020
Optimiser un courrier, capter au mieux le destinataire, obtenir satisfaction.
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- 25 nov. 2019
Comment organiser efficacement ses idées à l'écrit
On oublie souvent qu'un écrit est un support de communication. Il s'agit de transmettre un message à son destinataire.
- 11 juin 2019
Présentation d'une lettre standard : les règles de base
La correspondance écrite est définie par certaines règles conventionnelles qu'il faut respecter sous peine de n'être pas pris au sér
- 4 juin 2019
La lettre de réclamation
Les motifs de possible mécontentement sont très nombreux et nous sommes obligés de rédiger des lettres de réclamation afin de tenter d'o
- 9 avr. 2019
La formule de politesse pour terminer une lettre
On termine toujours ses courriers par une formule de politesse. Mais il n'est pas toujours facile de choisir celle qui sera adaptée à la